9月初,天津广播电视台《问律师》播出了一档节目。
这期节目将话题聚焦到近期天津种植牙市场上,出现的口腔诊所突然停业跑路事件。
同时特别邀请到了4位此事件的受害患者,以及7位专业的律师和医生。
为他们提供专业的法律分析意见和医疗建议。
也是为广大观众,警示和分析,到底该如何辨别正规口腔机构。
01
医院跑路
给患者留下深深的无奈和绝望
节目中,其中一位受害患者说,这家口腔诊所好像是个全国连锁的,也实际去看过,有5层楼的规模。
7月22号还去了医院,看到有很多患者,也有医生,然后23号突然就关门了。
阿姨说,现在只给拔了牙,还没有种。导致说话口齿不清,有时候还有口哨音,完全影响到了工作。
目前只能喝粥,别的东西根本吃不了,很费劲。
第二位患者,是去年10月份交的钱,准备做全口种植。
今年3月份做二期治疗时,医院没给弄好,种植失败了。
重新种植需要再等4个月,没想到它半截就跑路了。
阿姨现在是全口无牙的状态。现在吃饭只能是凑合着,吃点软乎的。
第三位患者,是做活动牙治疗。
今年4月份去拍的牙片,近期试戴的假牙刚做好。
可是阿姨戴上并不舒服,还需要再继续调试的时候,这个店就关门了。
现在阿姨没有地方能去调试这个活动牙。
因为属于二次病例,很多医院不愿意接收。
第四位受害患者,是做的牙齿隐形正畸。
目前进行到矫正的中期阶段,医院突然跑路,下一步要戴的矫正牙套没有了。
她说现在牙缝特别大,牙齿也处于松动的状态,所以吃饭是比较费劲的。
因为正畸是长期、连续的过程。
在中期阶段突然暂停,让她面临着牙齿的反弹,前期做的矫正,可能就前功尽弃了。
02
专业律师、医生给出建议
选口腔机构该格外注意哪些
Ø 不要盲目追求低价:
律师专家多次提到,当一家医院看着很气派、人员也多,但是要价却很低时,那肯定是有问题的。
经营场所维护与人员工资是企业经营不可避免的正常成本。
低价往往伴随着以次充好的服务质量和医疗器械,要警惕过低的价格诱惑 。
董桂彬律师
Ø 选择能提供必要资质且正规的机构:
律师提到,对资质的评估不要看医院有几层楼,要看是否有正规的办院资质。
口腔医疗机构应具备合法的营业执照、执业许可证,医生具有执业医师资格证等必要的资质。
温军旗律师
Ø 选择大众口碑好、市场美誉度高的机构:
市场美誉度在很多时候,来源于相关机构对它的认可。
比如相关机构对它的背书。
那么,医院在做某件事的时候,比如说一些公益义诊,相关机构是一定要审核它的资质的。
资质没问题,政府部门才允许医院进行相关活动。
温军旗律师
Ø 可以将医院负责人的社会职务、荣誉作为考量标准:
作为消费者来讲,很多时候是基于对人的信赖选择组织。
考察一家口腔医院负责人是否具备相当的社会信用就很重要了。
比如说是政协委员、或是某些领域的专家。
温军旗律师
Ø 注意医生的资质和经验:
选择具有相应资质和丰富经验的医生进行口腔治疗。
在要求医生提供专业资质证明外,也可以去卫健委官网进行二次查询来核对。
专家建议选择医院常驻的医生,执业时间至少要5年。
当口腔状况比较特殊时,那么要选择执业时间到10年的医生。
李欣主任
Ø 医疗设备正规,环境卫生安全:
医疗器械正规、使用正确,就医环境卫生、安全非常重要,面诊时可以多加观察,理性判断
03
医疗为先 诚信为本
做让大众信赖的放心医院
作为蝉联消费者信赖品牌的医院,海德堡联合口腔深受广大消费者的信赖。
Ø 政府招商引资项目、资质正规设立:
海德堡联合口腔,是天津唯一一家由政府招商引资项目成立的口腔医疗机构。
医院于2019年4月28日正式通过工商验收审核并下发营业执照。
国家卫生健康委员会官网查询结果
严格遵循国家二级口腔医院建院标准,通过消防验收、审批局组专家组验收、放射控评、放射验收等过程,取得医疗执业许可证。
2020年审批通过医保定点医院,并开通异地医保结算服务。让百姓结算省钱省时,又有保障。
Ø 医院创始人为天津和平区优秀政协委员:
医院创始人詹剑毅,被评为“2022年度优秀政协委员”。
任职期间多次就群众口腔健康问题提出专项提案,其中“关于进一步提升市民口腔健康意识,提高口腔健康水平的建议”已收到政府答复。
詹剑毅委员同时当选市文明办举办的“天津好人”评选称号。
以“坚守诚信经营、心系缺牙老人”获选优秀人物称号。
Ø 政协委员医院联动公安、高校,以实际行动护航牙齿健康:
作为政协委员医院,海德堡联合口腔始终积极承担社会责任。
实际落实“爱警、惠警、暖警”工作,为和平区公安分局一线干警们开展口腔义诊等活动,畅通就医通道。
作为和平公安定点医疗医院,切实关心关爱警察及其家属的口腔健康。
和平区政协、海德堡联合口腔
慰问天津市和平区公安分局
为一线民警送去慰问物资及口腔健康医疗保障
海德堡联合口腔携手天津大学,让义诊走进校园。为校师生做专业检查、解答疑问、宣讲齿病防治知识,助其建立口腔保健行为。
将口腔科普和公益事业纳入常态,不定期开展多种形式的爱牙护牙公益活动。
帮扶弱势群体,积极做好社会公众就医、诊疗以及义诊服务。
海德堡联合口腔&天津市慈善协会
和平区慈善协会重阳大型慈善义诊活动
让他们充分感受到国家、社会的关心关爱,展示了新时期政协委员医院的政治担当和责任担当。
Ø 创院以来社会美誉度不断提升
6年的时间里,得到了广大患者和社会的认可及广泛赞誉。
作为口腔医疗行业领跑者,以高质量的精神文明创建活动,人性化、高效率、高水平的医疗服务和践行公益的社会责任担当。
海德堡联合口腔医院获评“和平区文明单位”。
成立以来,海德堡联合口腔多年蝉联“消费者信赖品牌”称号以及荣获“榜样天津·城市民生贡献奖”,“年度影响力创新品牌奖”等荣誉。
获得天津市企业诚信协会授牌“天津市企业诚信协会会员单位”,成为天津市企业诚信协会的首批会员单位。
规范经营、诚信经营、严谨医疗、品质行医也多次得到政府领导及天津广播电视台的表扬与认可。
Ø 创院以来社会影响力不断扩大
作为天津广播电视台的独家战略合作伙伴,海德堡联合口腔与其携手发起多项惠民公益活动。
自2019年起携手发起的“海河口腔计划”公益行动,惠及津城30万民众。
与天津广播电视台科教频道《百医百顺》栏目携手进行种植牙手术直播,让津城百姓更直观感受世界先进种植牙技术的魅力,重新享受咀嚼的幸福。
联合天津广播电视台8位知名主持人,成立“咀嚼的幸福·媒体监督员团”。
接受媒体的监督,与电视台通过节目、活动、口腔义诊等形式,将严谨医疗带到每一位市民身边。
《百医百顺》栏目主持人——张旭
《消费者》栏目主持人——刘晶蕊
《旗开得胜》栏目主持人——李懿州
体育频道主持人——于洋
文艺频道主持人——王雪、高奕墨、宏海
新闻频道主持人——闻东
04
长期主义做种植
我们愿尽力保护患者牙齿
此次作为节目特邀嘉宾,李雪松院长,在节目中也表达了我院的责任与意愿。
我们会为遭遇类似困难的患者开通专属通道,并进行免费的检查和方案分析。
同时也请栏目组进行持续的关注及监督,让患者们放心。
李雪松院长(左)
李雪松院长还特意提到,种植牙治疗是一件长期主义的事情。
庞大的医疗队伍与长年累月的牙齿复查就决定了种植牙的价格不会很低。
现在“闭店跑路”的情况屡有发生,盲目的低价引流,不仅损害了消费者的正当权益,让消费者产生了信任危机,更是破坏了市场的公平竞争环境,影响整个行业生态健康发展。
李雪松院长
在此,我们也向社会各界同僚呼吁:
将竞争中心回归到如何服务好患者,如何做好医疗的口碑。
将企业初心回归医疗本质,互利共赢构建一个健康、可持续发展的口腔医疗生态。